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Preventa Corrector Serum Humide en gel
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Información de despacho
A continuación, encontrarás toda la información relacionada con la preventa del Serum Concealer Montoc:
- La preventa está activa desde 26/06/25 a las 11:59am
- Los pedidos realizados en modalidad de preventa comenzarán a ser despachados a partir del martes 01 de julio de 2025, en orden de compra.
- Una vez despachado tu pedido, aplican los tiempos regulares de entrega según tu ubicación:
Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.
Resto del país: 5 a 8 días hábiles.
Si tu compra incluye otros productos además del Serum Concealer, el pedido será enviado en un solo despacho a partir del 01 de julio. Si deseas recibir el resto de productos antes, te sugerimos realizar pedidos por separado.
Guía de cuidados
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Envío gratis a partir de $150.000
Producto garantizado
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Nuevo Serum Concealer Montoc
Luz natural. Cobertura real. Cuidado total.
Una piel más pareja, descansada y con ese toque glow natural que amamos. Además, su fórmula es resistente al sudor, no reseca y se mantiene intacta durante todo el día. Perfecto para quienes buscan un corrector de efecto segunda piel con beneficios reales para el rostro.
Preguntas frecuentes
¿Tiene alguna pregunta? Estamos aquí para ayudar.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizar la compra?
Sí, permitimos la modificación de datos o cancelación del pedido dentro de las primeras 6 horas después de la compra siempre y cuando no se haya realizado el despacho. Para hacerlo, envía un correo a ecommerce@grupobaumi.com o poniéndote en contacto con nosotros vía whatsapp indicando tu número de pedido y la solicitud de modificación o cancelación.
¿A qué ciudades realizan envíos?
Realizamos envíos a todas las ciudades y municipios de Colombia, incluyendo principales centros urbanos y zonas rurales.
Trabajamos con empresas de mensajería confiables para garantizar que tu pedido llegue en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible. Dependiendo de tu ubicación, los tiempos de entrega pueden variar.
¿Qué hago si recibí un producto incorrecto en mi pedido?
Contactar a nuestro equipo de atención al cliente en ecommerce@grupobaumi.com o nuestra línea de whatsapp. dentro de los primeros 5 días después de recibir tu pedido.
Enviar la siguiente información:
Número de pedido
Prueba de compra
Foto o video del producto recibido
Dirección de envío y número de contacto
La recepción de toda la documentación solicitada no implica la aprobación automática de la garantía. Esta será evaluada según nuestras políticas y condiciones.
¿Cómo puedo solicitar una garantía?
Si necesitas hacer uso de la garantía, debes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo ecommerce@grupobaumi.com o a través de nuestra línea de whatsapp.
Es importante incluir la siguiente información:
Número de pedido
Prueba de compra
Fotos o video del producto defectuoso (si aplica)
Dirección completa de envío
Número de teléfono
La recepción de toda la documentación solicitada no implica la aprobación automática de la garantía. Esta será evaluada según nuestras políticas y condiciones
¿Cómo puedo realizar una compra en su tienda física y en línea?
Visitarnos en el nuestro punto físico, centro comercial Florida segunda etapa, local 2260. Nuestro personal estará disponible para asesorarte y ayudarte con tu compra.
Para comprar en nuestra tienda en línea, simplemente agrega los productos al carrito, procede al pago seleccionando tu método de preferencia, completa la información de envío y listo.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega puede variar según la ubicación, para ciudades principales, aproximadamente 2 a 5 días hábiles.
Zonas rurales o de difícil acceso, puede tardar hasta 10 días hábiles.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho con mi compra?
Las devoluciones solo aplican si el producto llega en mal estado, dañado o no funciona. No aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Si el producto es defectuoso, se enviará una nueva unidad en lugar de un reembolso.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
En MONTOC aceptamos pagos de forma inmediata y segura, mediante tarjetas de crédito, tarjetas de débito, Crédito y PSE. Todos los pagos deben realizarse de forma completa en el momento de la compra.
¿Cuáles son los costos de envío? ¿Ofrecen envío gratis?
Los costos de envío pueden variar dependiendo del destino y del peso del paquete.
En algunos casos, ofrecemos envío gratis en compras superiores a $150.000.
¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso?
¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso?
Si recibes un producto dañado o incorrecto, sigue estos pasos:
Comunícate con nuestro equipo a través de ecommerce@grupobaumi.com dentro de los primeros 5 días después de recibir el producto.
Adjunta la información necesaria: número de pedido, prueba de compra y evidencia del daño (foto o video).
Nuestro equipo evaluará la solicitud y, si es aprobada, recibirás instrucciones para la devolución o reposición del producto.
Nota: No se realizará reembolso en dinero, sino el cambio del producto por una nueva unidad
¿Los productos de maquillaje tienen certificaciones de calidad?
En MONTOC, trabajamos con marcas que cumplen con los más altos estándares de calidad y las normativas sanitarias vigentes en Colombia. Nos aseguramos de ofrecer productos de maquillaje libres de parabenos y no testeados en animales, brindando así opciones más seguras y éticas para el cuidado de tu piel. Si necesitas más información sobre certificaciones específicas, puedes consultar la descripción de cada producto o contactarnos directamente.