Políticas de Envío de Montoc Cosmetic Tools
En Montoc Cosmetic Tools realizamos envíos a la mayoría del territorio colombiano, asegurando la máxima seguridad y cobertura para que tu compra llegue a la dirección que elijas.
Tiempos de Entrega:
- Los tiempos de entrega se mostrarán al seleccionar la ciudad de destino durante el proceso de compra y comenzarán a contarse a partir de la confirmación del pago. La confirmación del pago dependerá del método utilizado:
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Tarjeta de crédito y débito/PSE: hasta 1 día hábil.
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Efecty y Referencia Bancaria: hasta 2 días hábiles.
- Recibirás un correo electrónico confirmando la aprobación del pago. Podrás revisar el estado de tu pedido en la sección "Mi cuenta - Mis Pedidos" de nuestra página web.
Condiciones Especiales:
- En casos de situaciones atribuibles al cliente o por fuerza mayor (bloqueos de vías, protestas, eventos que afecten la movilidad), la transportadora podría tomar hasta 15 días hábiles adicionales para la entrega.
- Las entregas no se realizan en horarios exactos y pueden verse afectadas por condiciones climáticas, derrumbes, tráfico u otras situaciones imprevistas reportadas por Coordinadora.
- El valor del flete para las siguientes zonas: San Andrés, Providencia, Amazonas, Putumayo y Guaviare, serán asumidas en su totalidad por el cliente independientemente del valor de compra.
Recepción de Productos:
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Cualquier persona mayor de edad presente en la dirección de entrega podrá recibir e inspeccionar el producto. Será suficiente con la firma de la guía del transportador.
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Si tienes alguna inquietud sobre tu envío o el producto presenta señales de daño o ruptura en su empaque al momento de la entrega, comunícate con nosotros a través de nuestros canales de atención:
Nota:
El cliente deberá asumir el costo del envío y se encargará de envolver y empacar el producto(s) para su entrega a la empresa transportadora.
